Política de privacidad
Tratamiento de datos en consultas médicas online
Datos tratados y finalidad
En el marco de la prestación de servicios de consulta médica online, se podrán tratar los siguientes datos personales y de salud:
Datos identificativos y de contacto.
Información clínica facilitada por el paciente.
Informes médicos, pruebas de imagen, documentación sanitaria y comunicaciones mantenidas durante la consulta.
La finalidad del tratamiento es exclusivamente la prestación del servicio sanitario solicitado, la correcta gestión de la cita, la emisión de la factura correspondiente y el cumplimiento de las obligaciones legales y sanitarias aplicables.
Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos se basa en:
El consentimiento expreso del paciente al contratar el servicio.
La necesidad del tratamiento para la prestación de un servicio sanitario solicitado por el interesado.
El cumplimiento de obligaciones legales en materia sanitaria, fiscal y administrativa.
Confidencialidad y seguridad de las comunicaciones
Las consultas online se realizan mediante plataformas de videollamada que emplean sistemas de cifrado de extremo a extremo o cifrado en tránsito, garantizando que las comunicaciones no puedan ser interceptadas por terceros.
Asimismo:
No se graban las consultas, salvo consentimiento expreso del paciente.
No se almacenan contenidos audiovisuales derivados de la videollamada.
Las comunicaciones se limitan estrictamente al tiempo necesario para la prestación del servicio.
Custodia y protección de los datos
Los datos personales y sanitarios son custodiados aplicando medidas técnicas y organizativas adecuadas, conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos, incluyendo:
Sistemas de acceso restringido.
Almacenamiento seguro de la información clínica.
Protección frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
El acceso a la información queda limitado exclusivamente a los profesionales sanitarios implicados en la atención del paciente.
Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo legalmente establecido según la normativa sanitaria y fiscal aplicable, y mientras sea necesario para la correcta atención médica y el cumplimiento de obligaciones legales.
Derechos del paciente
El paciente puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y oposición, así como los demás derechos reconocidos por la normativa vigente, mediante solicitud dirigida a los canales de contacto indicados en la Política de Privacidad general.